Quick Ticket ご利用の流れ

1.LINE友だちになる

LINEアカウントと友だちになって下さい。
購入完了ページの「友だち追加」ボタン、または購入完了メールに案内のあるURLをタップすることでLINE友だちになれます。

2.「発券コード」を確認する

購入確認メールなどに記載されている「発券コード」を確認して下さい。

発券コードは数字と記号(「-」など)で記載されておりますので、記載された順番で送信してください。

発券コードの例:
・サイトコード:123_4567
・チケット引換番号:123 4567 890

※発券コードは2つ以上になる場合があります。
※発券コードの名称はイベントなどにより異なります。
※発券コードの記号は省略せずにそのまま送信してください
※購入完了ページや各社サイト内の「購入履歴」などでもご確認頂けます。発券コードが不明な場合は、チケットの購入元へお問合せ下さい。

3.「発券コード」を送る

友だちになったLINEアカウントのトーク画面を開き、チケット発券ボタンをタップしてから、メッセージの指示にしたがい、発券コードを送信してください。

※発券コードのみを送信して下さい
※発券コードの確認方法は3.「発券コード」を確認するをご確認ください

4.「電話番号下4ケタ」を送る

続いて、メッセージの案内に沿って「電話番号下4ケタ」を送信してください。
「電話番号下4ケタ」はチケット購入サイトで登録した電話番号の下4ケタです。

5.チケット受取り完了

送られてきたチケットURLをタップすると、購入したチケットが表示されます。
購入したチケットが正しく発券されたか、また注意事項を事前に確認の上、ご利用下さい。

※チケットを複数枚同時購入した場合、複数のURLが発行されることがあります。
※購入したチケットと異なる場合は、チケットの購入元へお問合せ下さい。

6.友だちにチケットをわたす

画面中央の分配ボタンをタップすると、チケットをLINEやメール、Facebook Messenger、WhatsAppで友だちにわたすことができます。事前にチケットをわたしておくと、別々に入場できます。

※分配先の方へ、新しいチケットURLが届きます。
※分配が完了したチケットURLは、ご利用いただけなくなります。
※分配完了前であれば、分配元の方が分配キャンセルをすることができます。
※入場時に、同一のチケットURLが提示された場合、最初に提示された方だけが有効となります。チケットURLのお取扱いにはご注意ください。

7.電子スタンプで入場

チケット画面を開いた状態で係員にご提示ください。画面にスタンプが押されたら、入場手続きは完了です。
思う存分イベントをお楽しみください。

※スマホを落とさないようにお客様の手でしっかりとお持ちください
※チケットのスクリーンショット(画面キャプチャ)などの画像ではスタンプを押すことができませんので、必ずチケットURLから表示したチケット画面をご提示ください

よくある質問

発券について

Q
手順通り操作しているがチケットを発券できない。
A

入力に誤りがある可能性があります。今一度正しく入力できているか、ご確認の上、再度発券ください。

誤りの例
・全角で入力している
・登録した電話番号ではない電話番号下4桁を入力している
・サイトコードに入力不備がある
・チケット引換番号に入力不備がある

上記ご確認の上、再度お試しいただいても、発券できない場合は、お問い合わせください。

Q
発券方法がわからない。
A

①ご自身のLINEアカウントでチケット購入先の公式LINEアカウントと友だちになります   
 - 購入完了ページの「友だち追加」ボタンをタップすることでLINE友だちになれます   
 ※チケット購入先の公式LINEアカウントとのトークより、下記操作を行ってチケットを発券する仕様となっているため、友だち登録が必要になります  

②チケット購入先の公式LINEアカウントのトーク画面のリッチメニューより、「チケット発券」をタップします   
 - 「チケット発券、ご利用方法、チケット受け渡し、チケット履歴」がアイコンと共に記載されているページです   
 ※添付画像の下部がリッチメニューです。リッチメニューの上段が「チケット発券」ボタンです  

③送られてくるメッセージの指示に従って、サイトコードとチケット引換番号を入力します   
 - サイトコードとチケット引換番号は、購入完了メール、または購入完了ページに記載されております  

④チケット購入先の公式LINEアカウントのトーク画面に、電話番号下4桁を入力します   
 - 登録されました電話番号の下4桁を使用ください

⑤トーク画面にて、チケットのURLが送られてきます  
 - 念のため、URLをタップし、正しいチケットかをご確認ください 

Q
サイトコード・チケット引換番号がわからない。
A

チケット発券に必要なコードについては、購入完了メール、または、購入履歴詳細からご確認いただけます。
サイトコード・チケット引換番号・電話番号下4ケタの確認方法をお伝えいたします。
購入履歴からは、下記の手順で確認できます。

①チケット購入サイト内のマイページの「購入履歴」ボタンをタップします

②対象のチケットの「詳細」ボタンをタップします

③「購入履歴詳細」画面に遷移し、その画面の上部にサイトコード、チケット引換番号、電話番号下4ケタが表示されます

Q
手順通り操作しているがチケットを発券できない。
A

入力に誤りがある可能性があります。今一度正しく入力できているか、ご確認の上、再度発券ください。

誤りの例
・全角で入力している
・登録した電話番号ではない電話番号下4桁を入力している
・サイトコードに入力不備がある
・チケット引換番号に入力不備がある

上記ご確認の上、再度お試しいただいても、発券できない場合は、お問い合わせください。

機種変更/LINEのトーク履歴/LINEアカウント変更について

Q
機種変更等でLINEのトーク履歴が消えてしまい、発券したチケットの再発行を試したが再発行できない。
A

LINEのトーク履歴が消えただけでアカウント自体は変わっていないのであれば、 公式LINEアカウントのトーク内のリッチメニューにある「チケット履歴」ボタンをタップいただくと、過去に発券したチケットを手に入れることができます。

上記お試しいただき、それでも発券できない場合は、本人確認の上、チケットを再発行させていただきますので、 お手数ですが、下記項目を乗せてお問い合わせください。  

・お客様名  
・電話番号  
・アドレス
・チケット引換番号

Q
LINEアカウントを変更したため、新しいLINEアカウントで発券したチケットの再発行を試したが再発行できない。
A

本人確認の上、チケットを再発行させていただきますので、 お手数ですが、下記項目を乗せてお問い合わせください。  

・お客様名 
・電話番号  
・アドレス
・チケット引換番号

Q
機種変更等でLINEのトーク履歴が消えてしまい、発券したチケットの再発行を試したが再発行できない。
A

LINEのトーク履歴が消えただけでアカウント自体は変わっていないのであれば、 公式LINEアカウントのトーク内のリッチメニューにある「チケット履歴」ボタンをタップいただくと、過去に発券したチケットを手に入れることができます。

上記お試しいただき、それでも発券できない場合は、本人確認の上、チケットを再発行させていただきますので、 お手数ですが、下記項目を乗せてお問い合わせください。  

・お客様名  
・電話番号  
・アドレス
・チケット引換番号

分配について

Q
間違った相手にチケットを受け渡してしまったため、正しい相手に受け渡し直したい。
A
正しいご友人様へチケットを分配する方法として、下記2パターンございます。

パターンA<お客様が受け渡しをする場合>
 ①誤って分配してしまったご友人様に、チケットをお客様に分配してもらう(返してもらう) 。
 ②返却してもらったチケットを、お客様が正しいご友人様に分配する。 

パターンB<誤って受け渡してしまったご友人様が、正しいご友人様へ分配する場合>
 ①誤って受け渡してしまったご友人様が、チケットを正しい別のご友人様へ分配する。

渡す相手様が共通の知り合いで連絡先(メールアドレスまたは、LINE ID)をご存知であれば、パターンBを推奨いたします。
なお、分配方法をご友人様へ説明する際は、下記リンクをお渡しください。
https://distribution.quick-ticket.jp/
Q
チケットを友人に受け渡したら、自分のチケットがなくなってしまった。
A
公式LINEアカウントのトーク内のリッチメニューにある「チケット履歴」ボタンをタップいただくと、過去に発券したチケットが表示されます。
お客様と分配先の方にてお試しください。

お客様がチケットを保有している場合、チケット履歴をタップいただくとチケットが再発行されます。
分配先の方がチケットを保有している場合、お客様のチケット履歴にはチケットは表示されず、分配先のチケット履歴でチケットが再発行されます。該当のチケットを受け渡し先の方に、お客様に分配してもらうようお願い致します。
Q
間違った相手にチケットを受け渡してしまったため、正しい相手に受け渡し直したい。
A
正しいご友人様へチケットを分配する方法として、下記2パターンございます。

パターンA<お客様が受け渡しをする場合>
 ①誤って分配してしまったご友人様に、チケットをお客様に分配してもらう(返してもらう) 。
 ②返却してもらったチケットを、お客様が正しいご友人様に分配する。 

パターンB<誤って受け渡してしまったご友人様が、正しいご友人様へ分配する場合>
 ①誤って受け渡してしまったご友人様が、チケットを正しい別のご友人様へ分配する。

渡す相手様が共通の知り合いで連絡先(メールアドレスまたは、LINE ID)をご存知であれば、パターンBを推奨いたします。
なお、分配方法をご友人様へ説明する際は、下記リンクをお渡しください。
https://distribution.quick-ticket.jp/

その他

Q
Androidを使用している。チケットURLにアクセスすると【安全な接続を確立できませんでした】とエラーが表示される。
A
解決方法についてはこちらをご参照ください。
Q
チケットURLをタップしたらエラーメッセージが表示された。
A
チケットURLが途中で切れていないかを確認してください。受け渡しが完了したチケットは開くことができなくなります。
Q
スクリーンショット(画面キャプチャ)での入場は可能か。
A
スクリーンショットではご利用頂けません。必ずチケットURLをタップして表示したチケット画面をご提示下さい。
Q
スマホチケットの購入後、LINEでのチケット発券はいつまで可能か。(発券期限の有無)
A
発券期限は特にございません。
イベント直前でも発券は可能ですが、スムーズな 入場の為に早めの発券をお勧めしております。
Q
どんなスマートフォンでも使えるか。
A
iPhone、Androidの両方でお使い頂けます。
ただし、同時に3点以上の接触を認識できる「iOS 9.0」「Android OS 4.4」以上のスマートフォンに限ります。

■推奨環境
docomo,au,SoftBankの下記に記載している環境の端末。

iOS:9.0以上
ブラウザ:Safari、LINE内ブラウザ

AndroidOS:4.4以上
ブラウザ:Chrome、LINE内ブラウザ

※紙チケットの場合と同様、万が一紛失の場合などにそなえ、念のためご本人様が確認できるものをご持参下さい。
※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません(動作しない場合は現場係員のご案内にしたがってください)
※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用頂けません。

Q
Androidを使用している。チケットURLにアクセスすると【安全な接続を確立できませんでした】とエラーが表示される。
A
解決方法についてはこちらをご参照ください。